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충정로 스와치 서비스 센터 가실 분은 꼭 이 글 참고하셨으면 좋겠네요.

 서비스센터가 바깥에선 잘 보이지 않고 그냥 가셨다가는 오래 헤맬 수도 있습니다.

몇몇분은 뺑뺑이 돌다가 못 찾구 가신 분도 있다네요;;


전 최근에 해밀턴 시계를 구입하고 산지 한달도 되지 않았는데 하루에 1~2분씩 느려져서 서비스 센터를 방문하게 되었습니다. 오토가 하루에 시간오차가 있는 것은 당연하긴 한데 저 같은 경우엔 너무 커서 방문하기로 마음 먹었습니다.


백화점을 통해서 맡기면 꽤 시간이 걸릴 것 같아 어차피 멀지 않은 곳에 

서비스센터가 있어 직접 방문하여 접수했습니다.


일단 해밀턴 시계는 스와치 그룹에 해당 되기에 충정로에 있는 

스와치 코리아 서비스센터로 방문 하였습니다.


이제 찾아가는 방법을 설명 드리겠습니다.

우선 2호선과 5호선이 교차하는 역인 충정로역으로 오셔서 9번 출구로 나오시면 됩니다.

9번 출구 계단으로 올라오시면 위와 같은 풍경을 볼수 있습니다.

좀더 올라와서 9번출구 바로 앞에 서서 앞을 보면 오른쪽 앞에 큰 빌딩 보일겁니다

국민연금공단 빌딩으로 빌딩 꼭대기에 국민연금 이라는 글씨가 보이실겁니다.

바로 이 건물의 1층에 스와치 코리아 서비스 센터가 위치해 있습니다.

9번 출구에서 쭉 진진하여 400m쯤 가다보면 이렇게 버스 정류장이 보이면 다 도착 한겁니다

바로 옆에 보이는 건물이 국민연금 빌딩입니다.

드디어 도착~!

슈퍼맨

이제 들어가 봅시다~ ^^

회전문을 지나거나 옆에 문을 통과해서 1층으로 들어갑니다~!

들어가자마자 바로 우측에 Customer Service Center라는 글씨와 함께 시계의 무브를 수리(?)하는 사진이 보이네요

바로 옆엔 이렇게 출입구가 있습니다.

출입구에는 영업시간이 써있네요.


오전9시30분~오후 5시 30분까지 영업시간입니다.

주말 및 법정공휴일은 모두 쉽니다.


여기서 또 주의 하셔야할점은 5시30분까지 영업시간이긴 하나 당일 비용에 대한 견적을 알아보시려면 30분 전인 5시까지 도착 하셔야 합니다.

당일견적을 못받으시면 비용을 나중에 전화나 문자로 통보받게 됩니다.

보증기간 2년 이내라면 거의 모든 수리가 무료라서 상관 없지만... 

그 이후라면 견적 가격이 얼마가 될지 예상이 안되므로 꼭 5시 이전에 방문하세요~

서비스 센터가 사악한 AS비용으로 평이 좀....

출입구의 우측에는 스와치 코리아 서비스센터에서 AS 업무를 진행하는 시계 브랜드들이 나열 되어 있습니다.


취급 브랜드(시계)
OMEGA(오메가), LONGINES(론진), RADO(라도), MIDO(미도), HAMILTON(해밀턴),
TISSOT(티쏘), CK

내부에 들어가면 벽면에 또 자사 시계 브랜드들이 나열되어 있고 그 앞에는 아이패드 6대가 놓여져 있습니다.

그 바로 오른쪽에는 정수기와 셀프 에스프레소 머신이 놓여져 있습니다.

또 커피믹스와 다양한 종류의 차들도 있구요

들어가자마자 우측에는 접수데스크가 있는데 직원이 없습니다;;

??

뭐지??


경비 절감을 위해서 인지 안내데스크는 있는데 사람은 없는..... 

우린 이제 여기서 당황하지 말고 여기 사진에 보이는 접수대로 돌진 하시면 됩니다!!


그냥 노는 직원에게 가서 바로 접수 하시면 됩니다.


이 곳에서 직원에게 시계를 건네고 보증서 보여주고 왜 왔는지, 

무엇을 해달라고 요청 하시면 접수 끝~!

슈퍼맨



이제 옆에 있는 쇼파들 중에 맘에 드는 곳에 앉아서 대기하시면 됩니다.


아까 봤던 에스프레소 머신에서 아메리카노도 뽑아 드시고, 

물도 마시면서 대기하면 AS접수 끝!!


만약 근처에서 식사할 곳을 찾으신다면 아래 포스팅을 참고하세요.

2014/10/01 - [맛집] - [충정로 맛집] 김명자 굴국밥 후기




전화번호  : 02-3149-9555

홈페이지 : http://www.swatchgroup.co.kr/cs/cscenter_main.asp

                택배 픽업 서비스 등 다양한 정보 확인 가능

주소 : 서울 서대문구 충정로3가 463




이 장소를 Daum지도에서 확인해보세요.
서울특별시 서대문구 충현동 | 스와치그룹코리아 에이에스센터
도움말 Daum 지도
Posted by 오르딘

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  1. BlogIcon 범용진  댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기 2016.06.01 10:18

    부천에 있는 매장을 통해 시계 2개를 구입 결혼예물 이었습니다 티쏘 , 구입한지 오래되었지만 보증서 종이로 된거 보관잘해야합니다 이거없음 비용을 더많이 청구한답니다 회사측에서 전산관리나 머리좀 굴리면 해결될거같은데 사측 이해관계 필요에의해 개선할 의지가 없어보이는 부분이구요 AS비용이 비싼것도 단점이구요 무엇보다 매장을 통해 AS의뢰하면 센터나 매장이나 책임전가로 고객서스비스는 안중에도 없습니다 AS 신청할때마다 고객이 직접 전화해서 시계는 받았는지 비용은 얼마인지 수리기간은 얼마나걸리는지 직접확인해야하구요 먼저전화주는적은 단한번도 없었늡니다 센터에서는 매장을통해전달했다고 하는데 왜 고객이 매장을통해 답변을들어야하는지 이해불가구요 매장에서도 무상수리기간? 인가뭔가 지났다고 귀찮아하고 중간에서 중계를하는 것도 귀찮아 합니다 매장에 전화하니 센터에서 전화드릴거라고 하더니 며칠을 기다려도 전화가 또 없어서 전화를했더니 며칠 후 면 수리가 완료된다고하고 비용도 알려주더군요 왜 먼저 전화를 주지않느냐에 문의를했더니 매장운운합니다 메뉴얼채임자나 담당실무책임자 전화 달라고 요구했는데 하루가 지났는데도 또 연락이 없네요 스와치코리아 AS 형편없네요 참고하시어 도움되시기바랍니다